Politique de Confidentialité

  1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Jewells collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.jewells.ch ou utilisez nos services. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment le RGPD.

  1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • Remplissez un formulaire sur notre site (par exemple, pour passer une commande ou vous inscrire à notre newsletter)
  • Contactez notre service client
  • Naviguez sur notre site via des cookies et des technologies similaires.

Les données que nous collectons peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : informations de carte bancaire, coordonnées bancaires.
  • Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages visitées.
  1. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Vous fournir des informations sur nos produits et services
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse de votre comportement de navigation
  • Envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement
  1. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services tiers : pour traiter les paiements, livrer les produits, et fournir des services d’hébergement et de marketing. Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.
  • Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer certaines informations (par exemple, dans le cadre d’une enquête judiciaire).
  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

  1. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour se conformer aux obligations légales ou résoudre des litiges. Une fois ces finalités atteintes, les données seront supprimées ou anonymisées.

  1. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander à restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@jewells.ch en précisant votre demande. Nous répondrons dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal d’un mois.

  1. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies] [lien vers la politique de cookies].

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des pratiques en matière de protection des données.

  1. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

  • Email : info@jewells.ch
  • Adresse postale : Route des Courtraits, 1880 Bex, Switzerland
                 
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